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消费者天天拍车买到“调表”二手车,平台:支持买方通过法律途径追究原车主的责任

2023-11-09        产品可靠性报告

  近日,青岛的岳先生在天天拍车平台武汉市洪山店拍下一台奔驰GLA220时尚型车子,当时表显里程97200公里,并且花200元找门店检测师代验的,检测师承诺车辆没有事故,车况与平台报告一致,当天打款发物流把车运到青岛。

  提车的时候岳先生发现车辆漏油缺缸死火无法正常行驶,回来修车花了两千多元,他也没有找平台维权,感觉太远了不够折腾的。

  “当时在天天拍车拍下来以后,它的(里程)表显示是97200公里,这个车是门店代验的

  我们给他200块钱,当天给他打了款发物流发到青岛来,发动机加上变速箱状态很不好了

  来了之后上路都不能上路,然后不能正常启动,修车花了两千多块钱,光这个问题没再找他们,因为太远了,不好协调。”岳先生说。

  2023年10月25日岳先生计划把车子卖掉,第三方检测报告显示此车为调表车,实际公里数为18万多公里。“第三方一验车,前车主交易之前把(里程)表给调了,实表是189000公里。”苏先生说,二手车“调表”是行业内大忌,本着对天天拍车的信任,才在上面交易,没想到拍到了“调表车”。

  天天拍车相关负责人向产品可靠性报告表示,岳先生是天天拍车注册合作二手车商户,针对其反馈的里程异常情况,复检报车况时,实车表显里程为97330km,读取OBD(车载自动诊断系统)未显示数据。同时,天天拍车工作人员提醒该车商查询出险维保记录,车商告知查完了没啥问题,未提出过公里数异议。

  天天拍车在《合作二手车商岳先生反映问题的媒体回复》(下称《回复》)中提到,10月25日商户首次提出调表差异,记录显示2023年6月行驶里程已达188651km,调表里程大概一倍,存在蓄意调表出售的嫌疑。对于车商提出的差异,天天有详细明确的受理申诉流程和办法,并公开公示。由于二手车属于动产,市场价格变化快,协议约定平台车商应该在收到车后3个工作日内提出申诉。

  《回复》进一步称,加上车辆里程信息篡改的违法行为甄别难度大追责成本高,天天拍车作为中间平台在提供实车表显里程数的同时,强调车商应在成交前通过第三方渠道验证确认里程信息。对于该车商在车辆成交3个月后提出里程差异,此时车况已经发生较大变化,也超出了天天拍车正常的受理差异申诉的时限,我们向原车主核实里程问题时,原车主不愿正面回应和配合解决。

  《回复》最后表示,作为交易平台,秉持公平公正原则,天天拍车协助支持该车商通过法律途径追究原车主的责任。

  公开资料显示,天天拍车,成立于2015年的二手车交易在线服务平台。借助移动互联网和自行研发的实时在线竞拍交易系统,天天拍车提供了一种革命性的卖车体验,帮助个人车主高价快速卖车,并提供上门检测、线上竞拍、包办手续等一站式二手车交易服务。

  同时,天天拍车通过服务二手车交易流通的前端,大幅提升行业效率,进、存、销全面赋能经销商,促进二手车经销商的经营规模化发展。



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