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让群众买得放心用得安心

2023-08-08        中国质量报

  □ 徐建华

  促进消费是当前恢复和扩大需求的关键所在,关系着更好满足人民群众对美好生活的期待和向往,对筑牢经济回升向好的基础也十分重要。7月31日,《关于恢复和扩大消费的措施》(以下简称《措施》)正式出台。《措施》从稳定大宗消费、扩大服务消费、促进农村消费、扩展新型消费、完善消费设施、优化消费环境6个方面提出20条具体政策举措,进一步传递出我国坚定扩大内需、多措并举恢复和扩大消费的决心。

  消费是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎,对经济具有持久拉动力。去年底,中央经济工作会议明确指出,要把恢复和扩大消费摆在优先位置。今年以来,各地坚持把恢复和扩大消费摆在优先位置,国内消费恢复态势向好。今年上半年,我国社会消费品零售总额达到22.75万亿元,同比增长8.2%,最终消费支出对经济增长的贡献率达到77.2%。

  今年上半年我国居民消费不仅取得量的扩大,还有质的升级、结构的优化。但在肯定成绩的同时也要看到,当前经济运行面临不少困难和挑战,国内需求不足是主要问题之一。一些消费品类增长势头仍不稳固,一些居民朋友的消费信心不强、顾虑不少,一些领域消费体验不佳、感受不好,需要政策进一步加力。7月24日,中共中央政治局召开会议分析研究当前经济形势和经济工作,再次强调要积极扩大国内需求,发挥消费拉动经济增长的基础性作用。

  按照党中央、国务院决策部署,各个部门都在深入研究谋划制定促进消费恢复的系列政策措施。此次新出台的《措施》,呈现出长短兼顾、务实有效等特点,将与各领域、各品类重点政策一道形成促进消费的一揽子政策体系,为消费注入新的动力。正如国家发展改革委副主任李春临在国新办吹风会上所言,居民消费是满足居民美好生活愿望的关键环节,让居民开心花钱、买到心仪的商品和服务,本身就是利民生的好事。促消费政策不是所谓的“掏空钱包”“透支需求”,恰恰相反,促消费政策的出发点是帮助居民节约开支,买到物美价廉的商品,买到更有科技含量、更符合需求的新产品、新服务,避免不法“套路”、假冒伪劣等产品。一言以蔽之,恢复和扩大消费,要让大家买得放心、用得安心。

  买得放心,就是要营造放心消费环境,让消费者敢消费。目前,市场监管等部门已经联合在全国范围打造了一大批放心商店、放心市场、放心街区、放心景区、放心乡村以及“满意消费长三角”等区域品牌,有力拉动了消费需求,促进了消费。今后,我们还要通过全面开展放心消费行动,完善重点服务消费领域服务标准,依法打击假冒伪劣行为,持续推动创建放心市场、放心商店、放心网店、放心餐饮、放心景区、放心工厂,加快形成退换货、质量追溯、明码标价、监管、评价的放心消费制度闭环,营造放心消费环境。

  用得安心,就是要提供高质量的产品和服务,满足消费者的高品质消费需求,让消费者愿消费。伴随人民生活水平的不断提高,消费需求呈现个性化、多样化、定制化、高品质的特点。但一些消费供给的质量和速度却表现为“慢一步”,在触发消费者购买欲望的提质升级上“欠火候”,在加快培育新型消费和提供更加绿色、智能的优质产品、体验服务升级上“缺创新”。因此,需要广大厂商不断提升质量创新能力,为消费者提供更多高质量的产品和服务,让他们用得安心,才能更好地打开消费者的“钱包”,不断扩大消费需求,促进经济高质量发展。

  消费旺、经济强。只要各地区各部门各行业齐心协力,一方面加快建设全国统一大市场,提升服务质量,激发市场活力,释放潜在需求,着力营造推动消费升级的良好生态;另一方面拓展消费新空间,打造消费新场景,丰富消费体验,以高质量供给引领和创造市场新需求。同时,切实保护消费者权益,营造便利消费、放心消费环境,不断提升消费便利度、舒适度、满意度,不断把中国大市场蕴含的巨大消费潜力释放出来,中国经济高质量发展之路就会越走越宽阔。



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