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5片土豆18元?巴奴毛肚火锅道歉!

2023-02-24    lr    产品可靠性报告

  近日,陕西西安一消费者在社交平台反映,其在西安一巴奴毛肚火锅店就餐时,花18元点的土豆片,端上来只有5个薄切片,引发热议。

  据南方都市报报道,网传视频显示,一个白色的瓷碗里装满了水,水里有5片土豆。该消费者称,18元买一份土豆仅有5个薄切片,“你家土豆真吃不起,金贵着呢”。瓷碗上的标签还注明,该产品为富硒土豆,富含硒元素,与“土豆博士”刘杰合作。

  

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  富硒土豆“目前每斤是3元多”

  从顾客发布的视频可以看到,该女子点的那份土豆用一个碗盛装着,环绕着叠放了5片,厚度不算厚也不是非常薄。按照量来算,这5片土豆加起来也就半个土豆大小。

  另外,碗上还夹着一个标签,上面写着“富硒土豆,与土豆博士刘杰合作,富硒土壤种植,富含硒元素,涮烫5分钟”的字样。

  据百姓关注,刘杰对此进行了回应,称他与巴奴毛肚火锅店独家合作,店里的土豆都是他们供应的,该土豆品种含硒是普通土豆的上百倍,从育种到种植投入成本高,他们研发的土豆含硒量符合国家标准。

  

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  刘杰还表示火锅店土豆价格高低与他没关系,他管不了店家定价的事。“他们的定价和我们没关系,那是人家的事,我们管不了。”

  公开资料显示,刘杰系中国农业大学副教授、国家马铃薯品种区试主持人,被称土豆博士。他创办了一家名为华颂种业的土豆种植公司,据该公司在2022年5月份透露,2021年华颂涮煮专用型富硒土豆得到了巴奴毛肚火锅的认可,开始在全国上市供应。

  

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  另外,据澎湃新闻22日报道,按照曝光的视频以及巴奴火锅的说法,半斤左右的富硒土豆售价约为18元,一斤就是36元左右。而据巴奴火锅富硒土豆供应商——华颂种业商品薯销售负责人介绍,富硒土豆价格约是普通土豆售价的两倍多,“目前每斤是3元多”。而电商平台上富硒土豆的价格:一斤单价均未超过5元。

  巴奴毛肚火锅店发布致歉声明

  2月23日,@巴奴毛肚火锅 发布关于“火锅店18元一份土豆就5片”争议事件的致歉声明。

  声明表示,西安一位顾客在门店就餐,由于管理的失误,导致顾客对土豆的分量产生了误解,网络新闻视频中“18元一份的富硒土豆仅5片”,实际上是小份的量,西安门店的售价为9元。

  

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  不过有不少网友表示,“巴奴确实贵,人均快200还吃不饱”“他家毛肚也没几片”。

  巴奴客单价超过海底捞

  官网显示,巴奴火锅创立于2002年,其创始人杜中兵在河南安阳开办了首家门店。2012年,巴奴火锅改名为“巴奴毛肚火锅”,砍掉部分菜单,聚焦毛肚产品,广告语还调整为“服务不是巴奴的特色,毛肚和菌汤才是”。

  发展至今,巴奴毛肚火锅已拥有85家直营店、3个中央厨房和1个底料加工厂,员工数量达7000多名。店面覆盖北京、上海、深圳、武汉、西安、苏州、南京、郑州等30多个城市。去年12月,巴奴毛肚火锅在广州落下一子。

  根据大众点评网站上的信息,巴奴毛肚火锅的人均消费在170元-185元之间,这个价格定位比海底捞、凑凑、怂重庆火锅等品牌还要高上许多。财报显示,2022年上半年,海底捞、凑凑、怂重庆火锅的人均消费分别为109.1元、147.1元、130元。

  对于“高价土豆”,有媒体评论称,火锅店食材的毛利率高,是众所周知的。但赚钱吧,凡事还是应该有个度。另外,国家要求商家出售商品时,一定要明码标价,一份土豆18元,这个“份”是个什么计量单位?有没有告知消费者实际净重?多点真诚,少些套路可好?

  另外,中国市场监管报指出,有些商家打着物以“硒”为贵等噱头,抬高菜品价格。进口、珍稀等关键词一标,再普通的食材也能摇身变为“宫廷玉液酒”。18元5片土豆,这么贵的价格,哪里来的自信?如果是真实力,只要定价合理,并不会引起非议。但“富硒”、微量元素等指标并不易检测,商家以此为抬高价格的噱头,很难令消费者信服。

  中国市场监管报进一步表示,净含量标注不明,也是引起消费者不满的另一原因。菜单上只标注了菜品名称以及图片,并没有注明菜品净含量,消费者点菜的时候如果忘记询问,就可能收到与预期菜量不符的菜品。如果菜量过多会导致浪费,菜量少了容易引起消费者不满,无论给商家还是消费者都会带来麻烦。



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