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小作文风波见平,东方甄选和高途佳品的较量还需在“产品”上见真章

2023-12-18    zxq    产品可靠性报告

       连日刷屏的东方甄选“内讧”终于迎来大结局。

  12月17日晚,东方甄选发布的预告海报显示,董宇辉已成“东方甄选高级合伙人”。

  12月16日晚,俞敏洪和董宇辉双双现身俞敏洪“老俞闲话”直播间,坦诚回应风波。董宇辉表态不会离职,俞敏洪也解释了孙东旭被免职CEO后将依然“为东方甄选做贡献”。

  产品可靠性观察到,东方甄选抖音账号在17日也结束了掉粉,开始了缓慢回升。“东方甄选跌倒,高途佳品吃饱”,这次“捡漏”的高途可谓是迎来了一场破天富贵。

  小作文事件即将回归平静,但高途破茧,成功闯入消费者的眼睛已然成为既定的事实,面对“内外夹击”,“创伤者”东方甄选如何整顿再起?高途是否能趁机继续发展?说到底又一次将“话语权”交到了消费者手中。

  不同于“小作文”事件,这次应该是产品的较量,消费者对于购物的满意度,才是助力两方其一、或是二者共受益的制胜招。

  小作文风波持续发酵,东方甄选被卷入风口

  这场风波,源于东方甄选一则视频下的评论。

  12月5日,东方甄选小编在“吉林行”一则预热视频置顶了一条“宣传文案出自谁手”的解答评论,称“每一次小作文制作,都是主播在镜头前,背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们,大家协作,才有了一篇篇专场小作文”。

  12月6日,东方甄选小编发表评论称,董宇辉的文案出自团队。

  这番回复随即引发了董宇辉粉丝的质疑,有人认为,东方甄选此举是对董宇辉的一种“背刺”。

  为了平息风波,董宇辉与东方甄选CEO孙东旭在直播中谈笑道,“自称很了解业务的小编在评论区胡回复”对此,东方甄选小编在评论区回应道,小编没有‘胡回复’!”并将矛头指向粉丝,称“总有所谓‘粉丝’打着爱护的名义,来回挑事,甚至网暴我们小编”。

  10日,“吉林行”最后一天,董宇辉却没有按原计划出现在直播间,由此矛盾更加激化。

  12日,孙东旭在直播时回应此事称,首先要批评小编团队,工作有情绪,沟通方式不恰当。他还表示,董宇辉的年薪不止网传的几千万,“没有亏待一说”。

  13日凌晨,董宇辉在个人社交账号发文回应称,东方甄选举办省级专场的这些“小作文”文案,有自己直接写的,也有小编根据他提供的思路和建议进行创作的,还有小编按照自己想法写的。他在文中强调自己反对饭圈文化,也反对以“饭圈”名义别有用心地污名化任何人,并呼吁大家理性发言。

  14日,新东方创始人俞敏洪发布视频声明,称 “本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。当天,在东方甄选发布的直播预告宣传海报上,没有董宇辉。

  “去宇辉化”一时之间引起粉丝的愤怒,对东方甄选的反抗情绪直接表现在粉丝量以及直播间人数上。

  根据公开数据,“小作文”事件发生前,东方甄选抖音号粉丝量为3116万,而12月17日粉丝量为2865万,累计掉粉250多万。12月11日,东方甄选直播间观看人次只有818万,而此前三天这一数据在1210万-1691万。不仅如此,东方甄选股价亦持续大跌。最近一周,东方甄选股价跌约22%,截至12月15日收盘,其总市值已缩水至266.44亿港元。另一边,董宇辉的个人抖音号涨粉超百万。

  截至发稿前,其个人账号粉丝量21412万,逐渐回暖的东方甄选粉丝量为2890.8万。

  高途“捡漏”,事业迎来一波“小高潮”

  随着连日来“小作文事件”持续发酵,大批董宇辉的“丈母娘”们为了向东方甄选“叫板”,顶着东方甄选粉丝灯牌的网友涌入其竞品高途佳品的直播间,并喊话“建议将董宇辉挖过去”,致高途佳品的直播间人数一度飙升至上万人,达到开播以来的流量巅峰。

  与东方甄选的“焦头烂额”不同,借助董宇辉粉丝送来的流量,高途佳品直播间一派欣欣向荣,公开数据显示,12月11日晚约有60万人涌入高途佳品直播间,开启了高途佳品的流量狂飙之路,观看人数和销售额节节攀升,12月14日,在抖音食遍天下带货榜,高途佳品一度超越东方甄选。

  直播中,高途的主播还提到,过去8个月他们每天都在直播,求关注,但一共只涨了两三千粉丝。但仅14日,据陈向东发布的战报,单日销售额破1180万+,最高单日在线22万。与此同时,高途的股价也迎来一波上扬。截至12月14日收盘,高途美股大涨29%,报4.76美元/股,市值12.4亿美元,盘后涨超5%。12月11日至14日,高途股价已经累计上涨超72%。

  北京高途佳品科技有限公司的老板陈向东(原新东方执行总裁),11日晚上给高途佳品团队写了一封致谢信,并于12日晚上出现在直播间开启带货首秀。

  在直播中,有网友提问,高途会挖董宇辉吗?陈向东回应称:“董宇辉不是用来挖,是用来爱的”。

  企查查显示,高途教育科技集团有限公司成立于2014年6月,法定代表人为罗斌,注册资本5500万人民币,参保人数为957人。

  高途的前身是“跟谁学”,2014年6月,由陈向东带领创建, 2019年6月6日,公司以其品牌名称“跟谁学”成功登陆美国纽约证券交易所,成为中国第一家在美国上市的K12在线教育公司。2021年,公司统一聚合品牌名称为“高途”,旗下包括高途课堂、高途学院等产品品牌。在东方甄选火了半年后,高途才正式决定做直播带货。2021年1月,51岁的陈向东曾表示,要挂帅高途直播电商,“我们未来见”。

  同样是教培转型电商,高途能否成为下一个新东方?对于此次迎来高光时刻,陈向东表示,“任何一个人坚持,总是会迎来大家所说的泼天富贵“。

  事实上,流量如潮水般涌来,也会如潮水般褪去。东方甄选能留住或是高途能否承接“泼天的富贵”,这是很需要实力的。

  风波过后,消费者更多是在比对产品、价格

  在今日的东方甄选视频下,已经不同往日的针锋相对。有网友开始各打一棒,表示“丈母娘们”太极端。同样,高途的视频下,也有表示“宇辉回去了,我也该回去了”。有人解读网友评论虽说是调侃,但这件事最终是一场商战,受益者是消费者就足够了。

  可见,类似的言语传达了一个信号,那就是随着和解,消费者真正在乎的还有产品和价格。

  除了抖音平台,小红书上也开始出现东方甄选、高途购物的攻略文。有消费者说,东方甄选129元的冻虾,在高途只需要98,产品可靠性报告注意到,在该帖下,不少人在跟进做对比。

  除了价格上的差异,有人反应质量上有所不同,虾的新鲜度以及大小不一。也有人表示,之前觉得东方甄选价格虚高,这次商战降价趁机下了12单,回来看看品质。除了瞎,还有烤肠、水果,高途与东方甄选同时上架的产品,引来不少消费者围观对比。

  大家发帖表示,这次风波过后,最主要希望的是浮出更真实、更可靠、更低价的消费平台。



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