面对面帮扶 实打实提升
山西省市场监管局赴运城化肥企业开展质量提升帮扶活动
□ 记者 秦海峰
“如何做到‘精准问诊’，首先在于确定重点帮扶对象。”山西省运城市是农业大市，化肥等农资生产企业较多，为帮助企业解决产品质量突出问题，协调解决企业生产经营难题，一场特殊的现场会在运城市召开，运城市17家取得工业产品生产许可证的化肥企业负责人悉数到场。
为深入推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动走深走实，今年以来，山西省市场监管局按照总局部署，紧紧围绕“提质量、惠民生、强监管、保安全”的活动主题，组织相关专家赴运城市开展化肥企业质量提升帮扶工作，并召开了现场会。截至目前，此次产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动，已帮助企业查找梳理产品质量问题症结39条，取得阶段性成效。
做好“问诊”，须强化“诊疗团队”。山西省市场监管局有关负责人说，该局根据受帮扶企业的情况，有针对性地建立帮扶技术团队，其中至少有两名以上技术人员。现场会上，山西省综合检验检测中心专家对今年6月1日起执行的复合肥料产品标准、掺混肥料产品标准、有机无机复混肥料产品标准进行宣贯；河北省产品质检院专家对化肥产品监督抽查相关政策进行了解读。各化肥企业就政策需求、存在的困难和需要市场监管部门协调帮扶的事项进行了深入沟通。专家们就企业提出的标识标注、实验室建设、型式检验、执行新标准后原包装袋如何使用等问题进行了现场指导与解答。
在具体帮扶过程中，山西省市场监管局要求“巡回问诊”要实现4个目标。一是解决质量问题。针对帮扶中发现的质量问题，分析问题根源，出具质量问题“诊断书”，实施“一品一策”“一企一策”。二是开展质量技术培训。为企业提供质量管理、品牌培育、技术法规等公益性培训服务，提升企业质量意识和质量管理能力。三是推广先进质量管理方法。推广精益制造、全面质量管理、卓越绩效等现代质量管理技术和方法，帮助企业建立健全质量管理体系。四是协调解决企业难题。对市场监管部门不能解决的难题，加强与相关部门沟通协调，争取支持，帮助企业解决生产经营问题，补齐产业发展质量短板。
截至目前，“巡回问诊”在山西各地已经开展数月，受到帮扶的企业纷纷点赞，并及时对照专家开出的“药方”逐条落实整改存在的问题。
“只有不断提升产品质量标准，才能得到客户的信任，赢得市场。”山西凯盛生物科技有限公司总经理李金龙说，在市场监管部门技术专家的帮扶下，公司正不断地提升和完善产品检验标准。晋丰煤化工有限责任公司闻喜分公司主要产品为尿素、液氨、精甲醇，曾因生产系统停车改造导致尿素产品达不到优级品，经过“巡回问诊”专家指点，公司优级品率进一步提高。山西普鲁萨肥业有限公司于2019年2月取得肥料生产许可证。公司负责人说，公司一直对原料和生产过程严格要求把关，按照新的标准要求和专家指导，进行了适当改造升级后，已经完全达到并高于新标准的生产要求。今年9月底，公司累计生产化肥突破10万吨。
据山西阳煤丰喜集团闻喜复肥分公司负责人介绍，公司对入厂原料加大检验批次，由原来的每天一检改为车车检验，对于采购原辅材料检验不达标，生产无法使用的作退货处理。截至9月，公司所采购的原材料合格率达到99.8%。经过一系列努力，目前产品一次检验合格率已由90%提高到99%，节约成本207万元。山西中农化生物技术股份有限公司负责人表示，通过完善质量管理体系建设，促进工作的标准化、规范化，公司员工的质量意识明显增强，产品质量稳定提升，产品出厂检验合格率达100%，产品质量投诉为零。
《中国质量报》
