电商行业消费者满意度调查

*1.
您的性别：
*2.
您的年龄段：
*3.
您目前从事的职业：
*4.
选择一个您最常用的网购平台
*5.
选择使用网购平台时，您最看重哪几个因素？ 【最少选择2项】
*6.
选择这个网购平台，请您对下面几个方面进行满意度评价，按5分制进行打分。
很不满意不满意一般满意很满意
网购产品与服务的种类
网购平台的便捷性
网购平台发货与送货
网购产品的质量
客服人员的服务态度
客服人员的专业水平和素质
对客户投诉的处理
客服的网上服务/热线服务水平
*7.
针对您选择的这家网购平台，您认为它的品牌知名度如何？
*8.
针对您使用的这家网购平台，您认为它的品牌形象普遍受到赞赏吗
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