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近八成消费者呼吁加强治理低俗营销

2022-04-22        中国青年报

  低俗营销在实现火速“出圈”、获取巨大流量的同时,也在一定程度上影响了商业环境和社会风气。对于这种以社会利益为代价,不顾社会公序良俗的营销方式,该如何进行治理?

  上周,中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)发布的一项有2005名受访者参与的调查显示,69.4%的受访者认为低俗营销会引起不正当竞争,不利于市场规范发展,68.3%的受访者认为会影响社会风气,对未成年人产生不良影响。对此,79.6%的受访者呼吁加强对低俗营销的治理。69.7%的受访者认为商家不能对低俗营销道歉了之。

  69.7%受访者认为商家不能对低俗营销道歉了之

  在北京工作的90后吴浩认为,低俗营销之所以被大众认定为低俗,肯定存在不符合社会基本价值观的地方,是不健康的,尤其是现在的营销多是通过网络传播,受众非常广,不少是青少年儿童群体,这些低俗广告会对他们的价值观形成产生不良影响,“这种低俗营销的流行,会破坏社会的整体风气”。

  90后张明君在南京一家出版公司工作,他觉得这种低俗营销会破坏市场正当竞争,“如果处罚不力,或者社会大众默不作声的话,会让更多商家趋之若鹜”。

  调查显示,对于低俗营销,69.4%的受访者认为会引起不正当竞争,不利于市场规范发展,68.3%的受访者觉得会影响社会风气,对未成年人产生不良影响。其他还有:破坏商家的品牌形象,被消费者抛弃(53.6%),可能涉及虚假宣传,损害消费者权益(40.9%)等。

  南开大学法学院博士生导师、司法与社会研究中心主任陈兵教授指出,低俗营销所带来的不良影响很多,其中最重要的有两点:一是低俗营销的受众不少是三观尚在发育中的年轻人,二是其他企业在看到低俗广告的收益之后,也可能会采取相同的营销策略,形成恶性循环,“这也是低俗营销大量出现的原因”。

  在低俗营销引发争议后,不少商家就会发表道歉声明认错,调查显示,69.7%的受访者认为商家不能对此道歉了之。

  95后王安然不认可商家这种道歉了之的做法,“仅凭一纸声明的道歉,与其获得的收益相比显得力度太轻了,而且等到这件事情的热度过去,很有可能会再犯”。王安然认为,商家应该拿出具体的措施,体现整改的诚意,而不能仅仅发个道歉声明就想要了结此事。

  79.6%受访者吁请加强对低俗营销的治理

  王安然认为,除了商家要拿出整改的诚意外,更要有具体措施对低俗营销现象进行整治。比如完善相关法律法规,对这种打擦边球、游走于灰色地带的低俗营销进行界定,有关部门对低俗营销的商家和产品进行通报批评,从而起到震慑作用。

  调查中,79.6%的受访者呼吁加强对低俗营销的治理。

  吴浩觉得相关平台也应负起一定的责任,“平台应落实监管和审核责任,对于商家的低俗营销产品及时进行处置,严重的话,对商品进行下架处理,对商家进行警告,甚至拉入经营黑名单”。

  陈兵认为,遏制低俗营销需要从立法和执法两方面加强。在立法方面,首先要提高罚款的数额,至少要做到企业进行低俗营销不至于获得收益。其次,要及时出台相应的配套规定,明确何谓淫秽色情、何谓违反公序良俗。在执法方面,提高执法效率。如要使低俗营销不至于获得收益,一方面要提高罚款数额,另一方面也要阻止其获得负面热度,这就要求执法部门必须敏锐、迅捷、及时响应,避免不良营销大范围扩展。“提高效率需要执法部门加强监管力度,做到线上与线下监管相结合,不断提高监管能力,建设全方位、多层次、立体化的监管体系”。

  调查中,对于整治低俗营销,受访者的建议有:加大对低俗营销的处罚力度(72.1%),进一步明确商业营销的底线和边界(66.8%),加强市场监管和审查力度(64.6%),消费者树立维权意识,对低俗营销“零容忍”(58.2%),商家坚守底线,维护品牌形象(36.4%)等。

  张明君感觉网友对这种低俗营销广告已经有些见怪不怪了,“有些人甚至把它当作一种娱乐方式,认为无伤大雅,但这也在一定程度上鼓励了低俗营销的出现”。张明君觉得,对于大众来说,一方面要提高自身的审美情趣,另一方面应对低俗营销持“零容忍”的态度,让低俗营销失去生长的土壤。

  受访者中,男性为40.0%,女性为60.0%。00后占24.7%,90后占44.1%,80后占25.9%,70后占4.7%。

  中青报·中青网见习记者 王志伟 来源:中国青年报

  

 




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