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抖音电商:重点整治羽绒服材质造假和虚标充绒量等材质虚假宣传行为

  22日,抖音电商公布羽绒服虚假宣传治理公告,呼吁商家、达人诚信卖货。

  公告称,为保障消费者体验,抖音电商已启动秋冬服饰治理专项,重点整治“以丝代绒”等材质造假和虚标充绒量等材质虚假宣传的行为。至今,专项治理行动已处置100+款违规商品,处罚300+名涉嫌违规达人。

  平台将持续加强对羽绒服商品的抽检,针对虚假宣传和材质造假行为,采取包括商品封禁、商家清退、达人冻结佣金等治理措施。商家和达人应严格遵守平台规则,确保商品和宣传的真实性,避免违规。消费者也需警惕虚假宣传,保障自身权益。

  以下为部分典型违规案例公示:

  违规案例公示一:

  商家材质造假

  “高***服8”等商家在商品宣传中宣称使用鹅绒填充,绒子含量达到90%,但经平台抽检,商品填充物为鸭绒,且绒子含量仅37.8%,涉嫌材质造假。平台已根据相关规则对该商品进行永久封禁处理。如果后续继续有违规行为,将直接清退。

左图一二为商品详情页和洗衣标,右一为平台邀请第三方权威机构抽检出具的报告,显示绒子含量仅37.8%。

  违规案例公示二:

  商家材质虚假宣传

  “畅***82”等商家在商品标题中宣传为鹅绒服,实际商品水洗标显示填充物为白鸭绒,材质与宣传不符,属于材质虚假宣传。

左图为商品页面宣传“90%鹅绒”,右图为商品水洗标显示填充物为白鸭绒。

  “飘**绒”等商家在商品属性中标注绒子含量为90%,但经核实,实际商品水洗标含绒量仅为50%,同样属于虚假宣传。

  商家商品水洗标标注含绒量仅为“50%”。

  “佳****厂”、“传**饰”等商家宣传鹅绒服,填充物为鹅绒,绒子含量为95%或90%,但消费者购买后发现该商品内存在大量飞丝,向平台投诉。平台核实后,确认商家材质涉嫌虚假宣传。

左图为商品详情页宣传“95%白鹅绒”,右图为商品剖开后显示填充物中含大量飞丝。

  以上商品已根据平台规则永久封禁。

  违规案例公示三:

  直播间羽绒服材质虚假宣传

  “十一**”等达人在直播间宣称所售裤子为羽绒裤,但商品详情页标注为“羽绒棉”,涉嫌材质虚假宣传。

达人在直播间宣传羽绒裤,实际商品详情页标注“羽绒棉”

  “大**绒”等达人在直播间宣称某款羽绒服充绒量为320g,而商品详情页标注充绒量为“200g(含)-251g(不含)”,涉嫌虚假宣传。

  针对上述达人,平台已依据相关规则进行处罚,包括回收直播带货权限1天、冻结佣金、警告等。

  双十一大促期间,平台希望与广大商家、达人加强沟通,确保大家对平台规则的理解更加清晰。商家、达人务必确保商品的宣传、资质和材质信息准确无误,以避免因违规行为影响交易正常进行,确保交易的公平性和透明度。消费者在遇到任何虚假宣传或产品质量问题时,欢迎通过平台举报功能或发送邮件至jubao@douyin.com进行反馈,平台将及时处理。