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暴露、低俗、虚假宣传,直播乱象何时能停?

2022-01-20    刘晓萌    产品可靠性报告

  自2016年“电商+互联网直播”这种新的电商模式出现在人们视野中,短短几年时间整体规模就进入万亿时代。然而,电商直播快速发展的同时也引发了不少行业乱象。

  虚假宣传、以次充好等问题层出不穷

  主播一吆喝,大家就纷纷下单,成交量惊人。可是,你买的电商产品质量真得过关吗?

  近日,上海市市场监督管理局对快手、小红书、得物、京东、淘宝等9家电商直播平台销售的6类商品进行了抽检。结果发现,113批次样品中有22批次不合格,不合格率为19.5%。其中,抽查不合格率最高的是“得物”电商平台,不合格率50%,而快手、小红书不合格率紧随其后。

  让人不意外的是,此次电商直播产品抽检不合格的主要原因还是因为虚假宣传、以次充好。天猫商城奇阿玛尼亚服饰旗舰店出售的双面呢上衣,宣称羊毛含量近七成,但实际上它的羊毛(含量)一半不到,宣传与实际不符,涉嫌虚假宣传欺骗消费者;旭日商贸(中国)有限公司生产的“真维斯”牌休闲裤,pH值不合格。pH值是纺织品中涉及影响人体安全健康的有害物质的限量指标之一……

  擦边球、低俗直播毁三观

  因在平台售卖“1分钱促销面膜”却拒不发货,又在直播间辱骂消费者是“疯狗”,近日屈臣氏被推上了微博热搜。

  根据多名消费者在黑猫投诉平台所述,该促销面膜下单后仅支持线下门店提货,但多数门店又表示“产品缺货”。更有一名消费者称,货就在货架上摆着,但店长就明确说 “缺货”。不仅如此,声称“缺货”的产品还在直播间公开售卖。为此,消费者在评论区询问不仅问题不给解决还遭到主播公开辱骂,称“就为了一分钱的东西,像疯狗一样咬人”,随即还表示“我的直播间,我想踢就踢,我不欢迎你,你不用来,踢了你就高兴”。

  而这样的直播乱象并不简单于此,为了获取更多的直播人气,某些商家、个人还动起了歪心思,用一些打“擦边球”甚至违规的直播方式来吸引和留住粉丝。

  据了解,“某美”直播间里的两位女主播,看直播内容没有引起太多人的注意与停留,不惜脱下外衣吸引看客。医美行业的另一位女主播,在为产品打广告时,也选择利用自身的“成果”展示在银幕前,该直播间的直播热度一度达到了44.5万。两者虽然卖的商品不同,但销售方式的本质却没有区别,都是靠着打擦边球进行。

  直播带货的本意是为走入瓶颈的传统电商创造新的销售渠道,而以主播为核心的“吆喝”式售货方式,本质上是一种信任经济。不知从什么时候开始,这种本意开始变质,背离了本意。对此,有业内人士建议,互联网时代,无论是平台还是主播,都应合法合规进行直播活动,只有合法合规,未来才能走得更远。



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